Sultan Library

Bienvenue sur notre site, où chaque livre est une porte ouverte sur la spiritualité et la découverte de votre foi. Après de nombreux efforts, nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site internet.

Nous vous souhaitons une excellente visite, n’hésitez pas à nous rejoindre sur nos réseaux sociaux.

Instagram : Sultanlibrary
Snapchat : Sultan_library

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Qui sommes-nous ?

Bienvenue chez SultanLibrary, une entreprise née de la passion commune de deux jeunes entrepreneurs pour les livres et la religion. Notre aventure a commencé modestement, avec un simple stand sur les marchés, et, grâce à notre travail acharné et à notre détermination, nous avons réussi à faire grandir notre petite entreprise jour après jour.

Aujourd’hui, nous sommes heureux de vous retrouver sur notre site internet, une étape clé dans l’évolution de notre projet. Ce site représente pour nous bien plus qu’une simple plateforme de vente. C’est le reflet de notre parcours, de nos efforts, et de la longue route que nous avons parcourue pour en arriver là.

Notre mission est simple : offrir à chacun la possibilité d’accéder à des livres et des produits religieux de qualité, tout en créant un espace où chaque client se sent le bienvenu, peu importe ses croyances ou ses origines.

Nous croyons profondément en l’inclusion, l’ouverture, et le respect. Nous voulons que SultanLibrary soit une entreprise où tout le monde se sent bien, dans un cadre chaleureux et accueillant. Chaque produit que nous proposons est sélectionné avec soin, avec la volonté de partager notre passion et d’apporter un peu de lumière à nos clients.

Notre parcours a commencé sur les marchés locaux, où nous avons lentement mais sûrement gagné la confiance de nos premiers clients. À chaque rencontre, nous avons partagé nos avancées sur nos réseaux sociaux, notamment sur Snapchat : Sultan_library et Instagram : sultanlibrary, ce qui nous a permis de bâtir une communauté fidèle et engagée. Grâce à ces échanges, nous avons réussi à étendre notre clientèle, qui nous soutient et nous inspire chaque jour.

Avec du travail acharné et beaucoup de persévérance, nous avons réussi à élargir notre offre et à atteindre de plus en plus de personnes. Aujourd’hui, l’ouverture de notre site internet marque un nouveau chapitre pour notre entreprise, un tournant vers de nouvelles opportunités et une nouvelle manière de partager notre passion.

Nous nous engageons à offrir une expérience unique à chaque personne qui nous fait confiance. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous en explorant notre site, et que vous trouviez non seulement des produits de qualité, mais aussi une entreprise qui place l’humain et la passion au cœur de son activité.

Nous vous invitons à découvrir notre catalogue et à nous accompagner dans cette belle aventure. Merci de faire partie de notre histoire et de nous aider à évoluer chaque jours.

Bienvenue chez SultanLibrary, une entreprise née de la passion commune de deux jeunes entrepreneurs pour les livres et la religion. Notre aventure a commencé modestement, avec un simple stand sur les marchés, et, grâce à notre travail acharné et à notre détermination, nous avons réussi à faire grandir notre petite entreprise jour après jour.

Aujourd’hui, nous sommes heureux de vous retrouver sur notre site internet, une étape clé dans l’évolution de notre projet. Ce site représente pour nous bien plus qu’une simple plateforme de vente. C’est le reflet de notre parcours, de nos efforts, et de la longue route que nous avons parcourue pour en arriver là.

Notre mission est simple : offrir à chacun la possibilité d’accéder à des livres et des produits religieux de qualité, tout en créant un espace où chaque client se sent le bienvenu, peu importe ses croyances ou ses origines.

Nous croyons profondément en l’inclusion, l’ouverture, et le respect. Nous voulons que SultanLibrary soit une entreprise où tout le monde se sent bien, dans un cadre chaleureux et accueillant. Chaque produit que nous proposons est sélectionné avec soin, avec la volonté de partager notre passion et d’apporter un peu de lumière à nos clients.

Notre parcours a commencé sur les marchés locaux, où nous avons lentement mais sûrement gagné la confiance de nos premiers clients. À chaque rencontre, nous avons partagé nos avancées sur nos réseaux sociaux, notamment sur Snapchat : Sultan_library et Instagram : sultanlibrary, ce qui nous a permis de bâtir une communauté fidèle et engagée. Grâce à ces échanges, nous avons réussi à étendre notre clientèle, qui nous soutient et nous inspire chaque jour.

Avec du travail acharné et beaucoup de persévérance, nous avons réussi à élargir notre offre et à atteindre de plus en plus de personnes. Aujourd’hui, l’ouverture de notre site internet marque un nouveau chapitre pour notre entreprise, un tournant vers de nouvelles opportunités et une nouvelle manière de partager notre passion.

Nous nous engageons à offrir une expérience unique à chaque personne qui nous fait confiance. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous en explorant notre site, et que vous trouviez non seulement des produits de qualité, mais aussi une entreprise qui place l’humain et la passion au cœur de son activité.

Nous vous invitons à découvrir notre catalogue et à nous accompagner dans cette belle aventure. Merci de faire partie de notre histoire et de nous aider à évoluer chaque jours.

Nos catégories

ENFANTS

ADULTES

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Retrouvez les produits préférés de nos clients fidèles !

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Questions générales

Notre librairie en ligne propose un large choix de livres adaptés à tous les âges : enfants, adolescents et adultes. Vous y trouverez des ouvrages sur la religion, l’éducation, et des thématiques enrichissantes autour de l’islam. Pour les plus jeunes, nous proposons des livres illustrés et pédagogiques, parfaits pour découvrir les valeurs et les enseignements essentiels. Les adolescents peuvent explorer des livres qui les aident à comprendre leur foi et à renforcer leurs pratiques, tandis que les adultes ont accès à des ouvrages plus approfondis sur la science religieuse, la prière, et des aspects spirituels et pratiques de la vie quotidienne. Notre sélection est pensée pour répondre aux besoins de chacun, quel que soit l’âge ou le niveau de connaissance

En plus de notre sélection de livres, nous proposons également des parfums de qualité. Retrouvez chez nous des parfums de marque renommée comme El Nabil, connus pour leurs fragrances élégantes et raffinées. Nous proposons également une collection de parfums orientaux, inspirés des traditions olfactives d’Orient, avec des notes riches et envoûtantes. Que vous recherchiez un parfum discret ou une fragrance marquée par les essences orientales, nous avons de quoi satisfaire tous les goûts.

Pour personnaliser votre coffret, c’est très simple ! Vous choisissez d’abord les livres que vous souhaitez y inclure, puis vous sélectionnez le style de boîte qui vous plaît. Nous offrons également des options de personnalisation pour rendre votre coffret unique : vous pouvez ajouter un message personnalisé sur la boîte, choisir des fleurs et même la couleur du ruban. Ainsi, vous créez un coffret sur-mesure qui correspond parfaitement à vos goûts ou à l’occasion ! Les options seront disponibles et affichés lors du choix des boites. 

Nous proposons une large gamme de tapis pour répondre à tous les goûts ! Vous trouverez des tapis disponibles dans toutes les couleurs, avec des formes variées comme la forme de mosquée ou des modèles carrés classiques. Pour ceux qui souhaitent une touche unique, nous offrons une option de personnalisation : vous pouvez choisir la couleur, le style et même ajouter un texte dans la langue de votre choix. Nos tapis sont disponibles avec ou sans personnalisation, pour que chacun puisse trouver le modèle qui lui convient parfaitement. 

Oui, nous offrons des recommandations de produits pour vous guider dans vos choix ! Vous trouverez un onglet spécial ‘Best-sellers’ où nous mettons chaque semaine en avant nos produits phares. Nous partageons aussi des recommandations personnalisées pour les adultes, les adolescents, et les enfants, pour que chacun puisse découvrir les ouvrages et les produits les plus adaptés à ses besoins et intérêts.

Commandes et paiements

Passer une commande sur notre site est très simple ! 

Parcourir notre catalogue : Parcourez nos différentes catégories pour découvrir nos livres, parfums, tapis et autres produits.

Ajouter au panier : Cliquez sur le produit que vous souhaitez acheter, choisissez les options éventuelles (comme la couleur ou la personnalisation) et ajoutez-le au panier.

Vérifier le panier : Une fois vos articles ajoutés, cliquez sur l’icône du panier pour vérifier que tout est correct. Vous pouvez ajuster les quantités ou retirer des articles si besoin.

Passer à la caisse : Quand vous êtes prêt(e) à finaliser votre commande, cliquez sur “Passer à la caisse”. Vous serez invité(e) à entrer vos informations de livraison et de paiement.

Confirmer la commande : Après avoir vérifié toutes les informations, cliquez sur “Confirmer la commande”. Vous recevrez ensuite un email de confirmation avec les détails de votre commande.

Si vous avez des questions ou besoin d’aide, notre service client est là pour vous accompagner !

Nous proposons plusieurs modes de paiement pour faciliter vos achats. Pour les remises en mains propres, nous acceptons les paiements en espèces. Sur notre site, vous pouvez régler par carte bancaire ou via PayPal pour des transactions en toute sécurité. Nous nous efforçons de vous offrir des options pratiques et sécurisées pour vos commandes !   

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 12 heures suivant votre achat. Cela vous laisse le temps de vérifier vos choix et d’apporter des changements si nécessaire. Passé ce délai, les commandes sont préparées pour l’expédition et ne peuvent plus être modifiées. N’hésitez pas à nous contacter rapidement si vous avez besoin d’aide pour ajuster votre commande.  

Standard et Express : Nous proposons plusieurs options de livraison, y compris la livraison standard et express, selon votre besoin de rapidité !

• Livraison à domicile et en point relais : Nous offrons la possibilité de la livraison à domicile ( dans le Nord ) ou en point relais pour plus de flexibilité, selon ce qui vous convient le mieux.

• Livraison locale et internationale : Nous livrons aussi bien localement qu’à l’international, avec plusieurs options pour adapter le délai de réception.

• Livraison le jour même : Pour certaines zones, nous proposons même la livraison le jour même dans le 59 et le 62. Contactez-nous pour voir si votre adresse est éligible !

N’hésitez pas à personnaliser en fonction de vos services exacts.

Expédition et retours

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En règle générale, les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation. La livraison standard prend ensuite entre 3 et 7 jours ouvrables. Nous proposons également une option de livraison express pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande plus rapidement. Pour plus de détails ou un suivi précis de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. 

Pour suivre votre commande, il vous suffit de vous rendre sur notre site et de vous connecter à votre compte. Une fois connecté, vous pourrez accéder à l’historique de vos commandes et voir l’état de votre expédition. Vous recevrez également un email avec un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d’aide pour suivre votre colis, notre service client est à votre disposition !

Si votre commande arrive endommagée, nous nous excusons pour cet incident et nous nous engageons à résoudre rapidement la situation. Veuillez nous contacter dès que possible, idéalement dans les 48 heures suivant la réception de votre colis, en nous envoyant des photos claires des dommages. Nous organiserons le retour ou l’échange du produit défectueux, ou un remboursement si nécessaire, en fonction de la situation. Notre service client est là pour vous aider à régler ce problème dans les plus brefs délais.

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait(e), vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état original, non ouverts, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez contacter notre service client qui vous fournira les instructions nécessaires.

Produits spécifiques

Oui, nous proposons des échantillons de certains parfums afin que vous puissiez les tester avant de faire votre choix. Cela vous permet de découvrir les différentes fragrances et de trouver celle qui vous convient le mieux. N’hésitez pas à consulter nos options d’échantillons sur le site ou à contacter  notre service client pour plus d’informations.        

Voici quelques conseils pour choisir le bon tapis pour la décoration :

Choisir le bon tapis pour la décoration dépend de plusieurs facteurs, comme la taille de la pièce, les couleurs dominantes et le style général que vous souhaitez créer. Voici quelques points à prendre en compte :

1. La taille : Assurez-vous que le tapis est de la bonne taille pour la pièce. Il doit être proportionné à l’espace sans être trop petit ou trop grand. Pour un salon, un tapis sous la table basse qui couvre l’ensemble des sièges peut être idéal, tandis que dans une chambre, un tapis plus petit près du lit peut suffire.

2. Les couleurs : Choisissez un tapis qui complète les couleurs de votre pièce. Si vous avez des murs ou des meubles colorés, optez pour des tapis aux couleurs neutres pour équilibrer l’espace. À l’inverse, un tapis coloré peut ajouter de la vie à une pièce sobre.

3. Le style : Le tapis doit correspondre au style de votre décoration (moderne, classique, oriental, etc.). Un tapis oriental ou avec des motifs traditionnels peut convenir à un intérieur plus classique, tandis qu’un tapis uni ou géométrique ira parfaitement dans un décor contemporain.

4. Le confort et la texture : Pensez aussi à la texture du tapis. Un tapis plus épais apportera confort et chaleur, tandis qu’un tapis plus fin sera plus facile à entretenir.

5. La personnalisation : Si vous souhaitez vraiment une touche unique, vous pouvez aussi opter pour un tapis personnalisé, avec des motifs ou des couleurs spéciales qui correspondent parfaitement à votre décor.

En prenant en compte ces éléments, vous pourrez choisir un tapis qui non seulement s’intègre harmonieusement à votre décoration, mais apporte également du confort et du style à votre espace.

Oui, nous proposons des livres en plusieurs langues, principalement en arabe et en français. Certains ouvrages peuvent être disponibles dans d’autres langues sur commande, selon les disponibilités. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la disponibilité d’un livre dans la langue de votre choix.

Service client

Pour contacter notre service client, vous pouvez utiliser l’une des options suivantes :

1. Par email : Envoyez-nous un message à sultanlibrary@gmail.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

2. Via notre site : Utilisez le formulaire de contact disponible sur notre site pour poser vos questions ou soumettre vos demandes.

3. Sur les réseaux sociaux : Vous pouvez également nous envoyer un message privé sur nos pages officielles pour toute demande.

Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions.

Oui, nous proposons des services de conseils personnalisés ! Vous pouvez nous contacter via nos réseaux sociaux ou par email pour recevoir des recommandations adaptées à vos besoins. Que ce soit pour choisir le bon livre, un parfum ou un tapis, notre équipe est disponible pour vous guider et vous aider à faire les meilleurs choix.

Promotions et fidélité

Oui, nous avons un programme de fidélité avantageux pour nos clients réguliers ! Pour chaque euro dépensé, vous gagnez 1 point fidélité. En accumulant ces points, vous pouvez bénéficier de réductions sur vos prochains achats. De plus, pour récompenser nos clients réguliers, nous offrons 10€ de réduction pour chaque 200€ dépensés. C’est notre manière de vous remercier pour votre confiance et vos achats fréquents. 

Pour ne rien manquer de nos promotions et nouveautés, vous pouvez consulter régulièrement notre page d’accueil, où nous mettons en avant les dernières offres et produits. Vous pouvez également nous suivre sur nos réseaux sociaux pour être informé en temps réel. Enfin, n’oubliez pas de vous inscrire à notre newsletter par email, pour recevoir directement toutes nos actualités, promotions et offres spéciales dans votre boîte de réception !